Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Haxqravolenia mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht. Transparenz, Sicherheit und der Schutz Ihrer Privatsphäre stehen für uns an erster Stelle.

Welche Daten erfassen wir?

Wir verarbeiten nur Daten, die zur Vertragserfüllung und zur Verbesserung unserer Services erforderlich sind.

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Sie bei Anfragen oder Buchungen angeben.
• Reisebezogene Informationen, z.B. gewünschte Route, Kabinenkategorie oder spezielle Wünsche.
• Technische Daten wie IP-Adresse, Zugriffszeiten und genutzte Endgeräte beim Besuch unserer Website.
• Kommunikationsdaten, falls Sie mit unserem Service-Team in Kontakt treten.

Wie nutzen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Reiseanfrage, Buchung und zur Optimierung unseres Angebots verwendet.

• Zur Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Serviceleistungen im Rahmen unserer Kreuzfahrten.
• Zur individuellen Beratung und Anpassung Ihres Reiseerlebnisses.
• Zur Verbesserung unserer Website und des Kundenerlebnisses durch Analyse von Nutzungsdaten.
• Zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und zur Sicherheit der IT-Systeme.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis gesetzlicher Vorschriften, insbesondere der DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1b DSGVO), auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO) oder zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1f DSGVO).

Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.

• An unsere Dienstleister (z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Partner) zur Abwicklung Ihrer Buchung und Bereitstellung von Services.
• An Behörden oder öffentliche Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
• Im Rahmen von Support- und Wartungsarbeiten durch beauftragte Dienstleister mit Sitz in der EU.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt, und unsere Systeme werden regelmäßig geprüft.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen und Rechte gemäß DSGVO wahrnehmen.

• Recht auf Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, soweit gesetzlich zulässig.
• Recht auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Cookies & Tracking

Wir nutzen Cookies zur Analyse und Optimierung unserer Website. Detaillierte Infos finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

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Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir behandeln Ihr Anliegen vertraulich und zeitnah.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Bedarf anzupassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig auf der Website.